سياسات الاستخدام والخصوصية لتطبيق Alo Wen

1. مقدمة ومصطلحات:

تحدد شروط الاستخدام هذه "الشروط" وصول أو استخدام الأفراد للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات التي توفرها شركة Alo Wen.

إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين Alo Wen. وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز لشركة Alo Wenشريطة الامتثال للقانون المطبّق إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.

ويجوز لشركة Alo Wen تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشر Alo Wen هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.

التعريفات والمصطلحات:

شركة Alo Wen (ويشار اليها فيما بعد ب”الشركة”): هي شركة مسجلة في السجل التجاري تحت الرقم 4062 بتاريخ 1999/06/02

تطبيق Alo Wen: هو تطبيق الكتروني يقوم بتوصيل الركاب الذين يرغبون باستخدام الخدمات المتوفرة على التطبيق بمزودي هذه خدمات النقل والتوصيل المتعاقدين مع الشركة. يعمل التطبيق على أجهزة iOS و Andriod وتعمل الشركة على تحديثه بما يتناسب لضمان استمرار عمل التطبيق.

الركاب: الأشخاص الذين يطلبون وسيلة تنقُّل أو يتلقونها، بما في ذلك الأشخاص الذين يُطلب لهم وسيلة نقل من قِبل شخص آخر، وقد يشار إليهم أيضاً بالـ "المستخدمين".

السائقين: الأشخاص الذين يقدمون استمارات التعاقد مع الشركة لإجراء خدمات نقل او التوصيل، أو غيرها من المنتجات والخدمات المتوفرة على التطبيق. وقد يشار إليهم أيضاً بالـ "المستخدمين".

الحساب: هو الملف التعريفي الخاص بالمستخدم والذي يقوم بإنشاءه للحصول على الخدمات والذي يتطلب تقديم بيانات دقيقة من المستخدم سواء كان "راكباً" أو "سائقاً"، والذي يحتفظ بهذه البيانات وبيانات وسجلات استخدام أخرى وينظمها لتسهيل وتسريع الحصول على الخدمات.

2. نطاق الوثيقة

تسرى هذه الوثيقة على مستخدمي خدمات تطبيق Alo Wen (ويشار اليه “التطبيق”)، و توضح هذا الوثيقة كيفية جمع شركة Alo Wen (ويشار اليها “الشركة) واستخدامها. ويسري هذا الإشعار على جميع مستخدمي التطبيق الركاب والسائقين. تسري هذه الوثيقة تحديداً على ما يلي:

تضبط هذه الوثيقة أيضاً في عمليات جمع البيانات الشخصية الأخرى بواسطة الشركة، وذلك في ما يتعلق بخدمات المتوفرة على التطبيق.

يُشار إلى جميع الأشخاص الموجَّه إليهم هذا الإشعار باسم "المستخدمين".

2. الخدمات:

تُشكل الخدمات منصة تقنية تمكّن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة Alo Wen  والمتاحة كجزء من الخدمات (يُشار إلى كل منها بـ "التطبيق") لترتيب وجدولة خدمات النقل مع السائقين وهم الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات، بموجب الاتفاق مع Alo Wen  . يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا وافقت Alo Wen على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتقر من جانبك بأن Alo Wen لا تقدم خدمات النقل بوصفها شركة نقل وأن جميع خدمات النقل أو تقدم بواسطة مقاولين خارجيين مستقلين "السائقون" لا يعملون لدى Alo Wen .

2. الترخيص:

تمنحك شركة Alo Wen، شريطة امتثالك بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء، من أجل:

• الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط؛

• الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها،

 وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير التجاري. وتحتفظ شركة Alo Wen بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.

2. القيود:

لا يحق لك إجراء ما يلي: 

• إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات،

• استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به Alo Wen صراحة؛

• التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة؛ 

• إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها؛ 

• إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم؛ 

• محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.

2. استخدام الخدمات:

من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات، يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه ("الحساب"). ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية في ولايتك القضائية (إن كان مختلفاً عن 18 عاماً) حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى Alo Wen كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظتك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها أو إنهاء Alo Wen لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك طوال الوقت. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح لك Alo Wen كتابةً بخلاف ذلك.

لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. ولا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية، كما لا يمكنك السماح للأشخاص دون 18 عاماً بالحصول على خدمات النقل من السائقين ما لم يكونوا بصحبتك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية (على سبيل المثال، نقل مواد محظورة أو أنشطة محظورة) ولا يجوز لك أن تتسبب، عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى السائقين أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تُمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.

توافق من جانبك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده Alo Wen وفق تقديرها المطلق، سواءً كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لشركة Alo Wen مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، وهي ليست ملزمة بذلك.

تتحمل أنت مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها وذلك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدمتها من جهاز يعمل لاسلكياً وتتحمل أنت مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. وتتحمل أنت مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن Alo Wen أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

2. الدفع:

تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم عليك في مقابل الخدمات التي تحصل عليها من السائقين، وبعد أن تتلقى الخدمات المتحصل عليها، توافق صراحة بموجب هذه الشروط والأحكام بأن Alo Wen أو السائق يحق لهم تحصيل هذه الرسوم.

وقد يتم الدفع إما مباشرة للسائق أو Alo Wen بموجب طرق دفع أخرى قد تكون متاحة. وستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. دون الإخلال بالقوانين والأنظمة المعمول بها، تكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد Alo Wen خلاف ذلك. وتكون جميع الرسوم مستحقة بأثر فوري.

وكما هو متفق عليه بينك وبين Alo Wen ، ودون الإخلال بالقوانين واللوائح المطبقة، تحتفظ Alo Wen بحقها في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات أو السلع التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير Alo Wen المطلق. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب وضمن ظروف خاصة تؤثر على تقديم الخدمات.

يجوز لشركة Alo Wen من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو السلع أو للحصول على خدمات وسلع مماثلة أثناء استخدام الخدمات وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة باستخدامك للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك.

يجوز لك أن تختار إلغاء طلبك الخاص بالخدمات المقدمة من السائق خلال مدة دقيقتين من تأكيد الحجز، حيث أنه في حالة وصوله قد يتم مطالبتك بدفع رسم الإلغاء.

توافق صراحة بموجب هذه الشروط والأحكام بأنك ستتحمل مسؤولية تكلفة إصلاح الأضرار (أو التنظيف اللازم) في مركبات السائق وممتلكاته والناشئة عن استخدام الخدمات الواردة في حسابك بشكل يفوق الأضرار الناجمة عن "الاهتلاك بالاستعمال العادي" والتنظيف الضروري ("الإصلاح أو التنظيف").

2. إخلاء المسؤولية:

تُقدَّم الخدمات "على حالتها" و"بحسب توافرها". إضافة إلى ذلك، لا تقدم Alo Wen أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو أي منها أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. ولا تضمن Alo Wen جودة السائقين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم. توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك للخدمات المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

لن تكون Alo Wen مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت Alo Wen باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون Alo Wen مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن:

• استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛ 

• أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي سائق، حتى وإن تم إبلاغ Alo Wen باحتمالية حدوث تلك الأضرار.

 ولن تكون Alo Wenمسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة Alo Wenالمعقولة. وتقر من جانبك بأن السائقين الذين يقدمون هذه الخدمات المطلوبة من خلال بعض أنواع الطلبات قد يقومون بتقديم خدمات مشاركة الركوب أو خدمات النقل من النظير إلى النظير، وأنهم قد لا يكونوا مُرخَّصين أو مُصرَّح لهم من الناحية المهنية.

2. سياسات جمع البيانات واستخداماتها:

أ. البيانات التي نجمعها

تجمع الشركة ما يلي:

البيانات المُقدَّمة من قِبل المستخدمين إلى الشركة، مثل المعلومات التي يتم إدخالها أثناء إنشاء الحساب

البيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا، مثل بيانات الموقع، وبيانات استخدام التطبيق، وبيانات الجهاز،يتم جمع البيانات التالية بواسطة الشركة:

1. البيانات المُقدَّمة من قِبل المستخدمين. وتتضمن ما يلي:

الملف التعريفي للمستخدم: إننا نجمع البيانات عندما يُنشئ المستخدمون حسابات في الشركة أو يُحدّثونها. وقد يتضمن ذلك اسم المستخدم، وبريده الإلكتروني، ورقم هاتفه، ، والعنوان، وصورة الملف التعريفي.

فحص الخلفية الجنائية والتحقُّق من الهوية: احيانا قد نطلب من السائقين فحص الخلفية الجنائية والتحقُّق من هوية السائقين من خلال طلب وثيقة لا حكم عليه.

المحتوى المُقدَّم من قِبل المستخدمين: إننا نجمع المعلومات التي يُقدمها المستخدمون عند تواصلهم مع موظفي دعم العملاء في الشركة، أو تقديمهم للتقييم أو للتعليقات الإيجابية، أو بخلاف ذلك. ويتضمن ذلك التعليقات، أو الصور الفوتوغرافية، أو التسجيلات الأخرى التي يجمعها المستخدمون.

2. البيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا. وتتضمن ما يلي:

بيانات الموقع: إننا نجمع بيانات الموقع التقريبية أو الدقيقة من جهاز المستخدم الجوَّال، إذا سمح المستخدم بذلك. بالنسبة للسائقين، فإن الشركة تجمع هذه البيانات عند تشغيل التطبيق في مُقدمة الجهاز الجوَّال (عندما يكون التطبيق مفتوحاً وظاهراً على الشاشة). أما بالنسبة إلى الركاب فإن الشركة تجمع هذه البيانات عند تشغيل التطبيق في الجهاز الجوَّال. يجوز للركاب استخدام التطبيق بدون السماح للشركة بجمع بيانات الموقع من أجهزة الجوَّال. ومع ذلك، قد يؤثر هذا على بعض الميزات المتوفرة في التطبيق. على سبيل المثال، يجب على المستخدم الذي لم يسمح للتطبيق بجمع بيانات الموقع إدخال عنوانه يدوياً.

المعلومات المتعلقة بالمعاملات: إننا نقوم بجمع معلومات المعاملات المتعلقة باستخدام خدماتنا، بما في ذلك نوع الخدمات المطلوبة أو المُقدمة، وتفاصيل الطلب، ومعلومات التوصيل، وتاريخ تقديم الخدمة ووقته، والمبلغ الذي تم فرضه، والمسافة المقطوعة، وطريقة الدفع. بالإضافة إلى ذلك، إذا استخدم شخص ما الرمز الترويجي المُخصَّص لك.

بيانات الاستخدام: إننا نجمع البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. وتتضمن هذه البيانات تواريخ الاستخدام وأوقاته، 

بيانات الاتصالات: إننا نسمح للمستخدمين بالتواصل مع المستخدمين الآخرين ومع الشركة من خلال التطبيق على الهاتف الجوَّال. على سبيل المثال، نسمح للسائقين والركاب، بمعرفة رقم الموبايل لاجراء المكالمات في حال الضرورة. 

ب. استخدام البيانات وتتضمن ما يلي:

كيفية استخدام الشركة للبيانات 

تجمع الشركة البيانات وتستخدمها لتوفير خدمات النقل، والتوصيل، وغيرها من الخدمات والمنتجات بشكل ملائم ومضمون. كما نستخدم البيانات التي نجمعها في ما يلي:

• لتعزيز سلامة المستخدمين وأمان الخدمات التي نقدمها

• لتقديم الدعم للعملاء

• لتوفير وسائل التواصل بين المستخدمين

• لإرسال الاتصالات التسويقية وغير التسويقية للمستخدمين.

• في ما يتعلق بالإجراءات القانونية

• لا تشارك الشركة بيانات المستخدمين الشخصية (رقم هاتف أو البريد الإلكتروني) مع الجهات الخارجية للتسويق عنها مباشرةً، إلا بموافقة المستخدمين.

10. السلامة والأمان:

 إننا نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة على حفظ سلامة وأمن خدماتنا والمستخدمين. وتتضمن ما يلي:

التحري عن الركاب من خلال التحقق من رقم الجوال المستخدم وذلك من خلال رسالة نصية عبر مشغل الجوال،

أما بالنسبة للسائقين قبل السماح لهم باستخدام خدماتنا نتحقق من الهوية ومعلومات المركبة والفحص الجنائي (لا حكم عليه) وعلى فترات زمنية متتابعة، للمساعدة على منع استخدام خدماتنا بواسطة سائقين و/أو ركاب خطيرين.

استخدام المعلومات المستمدة من صور رخصة القيادة، والصور الأخرى المُقدمة إلى الشركة، في بعض المناطق، لأغراض السلامة والأمان. 

استخدام تقييم المستخدمين وتعليقاتهم للتشجيع على الامتثال لإرشادات الشركة، وكمبرر لإلغاء تفعيل حسابات السائقين الذين يقل تقييمهم عن المسموح به في سياسات الشركة .

10. خدمة دعم العملاء: 

تستخدم الشركة المعلومات التي نجمعها (بما في ذلك تسجيلات لمكالمات) لتوفير خدمة دعم للعملاء، بما في ذلك:

• توجيه الأسئلة إلى الشخص المناسب في خدمة دعم العملاء

• تحرِّي المشاكل التي يواجهها المستخدم ومحاولة حلها

• مراقبة استجابات فريق دعم العملاء والعمليات وتحسينها

 لتوفير وسائل التواصل بين المستخدمين: على سبيل المثال، يجوز للسائقين الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى أحد الركاب لتأكيد موقع الالتقاء، ويجوز للركاب الاتصال بالسائقين كذلك.

التسويق: يجوز للشركة استخدام البيانات التي نجمعها للتسويق عن خدماتنا لمستخدمينا. ويتضمن ذلك التسويق عن خدمات الشركة، وميزاتها، وعروضها الترويجية، ومسابقات السحب على جوائزها، والدراسات القائمة، واستطلاعات الرأي، والأخبار، والتحديثات، والفعاليات على وسائل التواصل الخاصة بالمستخدمين.

 الاتصالات غير التسويقية: يجوز للشركة استخدام البيانات التي نجمعها لإنشاء إيصالات وتقديمها للمستخدمين؛ لإبلاغهم بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا، أو خدماتنا، أو سياساتنا، أو إرسال رسائل أخرى ليست بغرض التسويق عن خدمات أو منتجات الشركة أو شركائها.

 الإجراءات والمتطلبات القانونية: يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية ( رقم الهاتف والبريد الالكتروني) التي نجمعها للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام خدمات الشركة وحلها، أو وفقاً لما يسمح به القانون، أو بناءً على طلب جهات التنظيم، والجهات الحكومية، والاستفسارات الرسمية.

يجوز للشركة مشاركة بيانات المستخدمين الشخصية المذكورة سابقا إذا اعتقدنا أنها مطلوبة بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية السارية أو الطلبات الحكومية، أو حيث ما يكون الكشف عن هذه البيانات ملائماً بسبب أمور تمس السلامة أو مخاوف مشابهة. ويتضمن ذلك مشاركة البيانات الشخصية مع مسؤولي إنفاذ القانون، لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو حقوق الآخرين، أو سلامتهم، أو ممتلكاتهم، أو في حال وجود مطالبة أو نزاع يتعلق باستخدام خدماتنا. 

يجوز للشركة مشاركة بيانات المستخدم الشخصية بخلاف ما هو موضح في هذه الوثيقة إذا أبلَغْنا المستخدم ووافَق على المشاركة.

10. حقوق وواجبات المستخدمين:

يحق للمستخدمين تقييم الخدمات المتلقاة من قبل السائقين.

يحق للمستخدمين إلغاء الطلبات ضمن الفترة التى تحددها الشركة والتي عادة ما تكون خلال مدة دقيقتين من تأكيد الحجز.

على المستخدمين دفع الاجرة الظاهرة على التطبيق عند انتهاء الرحلة مخصوما منها أي خصومات مقدمة من الشركة.

يحق للشركة حظر حسابات المستخدمين الذين يسيئون استخدام الخدمة، مثلا رمي الأوساخ ضمن سيارة السائق، وقد تفرض عليهم تعويضات ورسوم إضافية.

يحق للشركة إلغاء الطلب اذا كان عدد الاشخاص الذين يركبون المركبة أكثر من العدد المسموح وفقا للقانون.

10. الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها:

تحتفظ الشركة ببيانات الملف التعريفي للمستخدم، ومعاملاته، والبيانات الشخصية الأخرى ما دام المستخدم محتفظاً بحسابه في الشركة.

يجوز للشركة الاحتفاظ ببيانات معينة للمستخدم بعد تلقي طلب بحذف الحساب، كالبيانات المتعلقة بالامتثال للمتطلبات القانونية، وذلك إذا لزم الأمر.

تحتفظ الشركة ببيانات الملف التعريفي للمستخدم، ومعاملاته، والبيانات الأخرى ما دام المستخدم محتفظاً بحسابه في الشركة.

10. تحديثات هذه الوثيقة:

يجوز لنا تحديث هذه الوثيقة من حين لآخر. ويعدُّ استخدام خدماتنا بعد تحديثها موافقة على الإشعار المُحدَّث.

توافق على منح موافقتك لشركة Alo Wen من أجل تمكينها من التنازل عن أو نقل ملكية هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية، بما في ذلك إلى: 

• أي شركة فرعية أو تابعة؛ 

• أحد المستحوذين على أسهم الشركة أو أعمالها أو أصولها، 

• الشركة التي تخلفها في حالة الدمج.